​职位描述

工作职责：
1、负责监控下属各BU产品质量标准在行业内的竞争力
2、负责监控下属各BU产品在客户侧质量指标达成情况、行业竞争力并引导改善
3、负责根据客户满意度调查质量表现情况，指导各BU落实改善措施并跟踪在客户侧反响
4、负责天合品牌下各主要产品质量品牌形象策划和提升，配合市场部宣传
5、当发生重要客户投诉或者重要质量事故时，带领相关BU尽快消除客户侧影响，并指导BU质量落实根因改善
6、在下属各BU巡视督导各主要客诉改善措施落地执行情况
7、组织下属各BU整合客诉改善数字化系统建设和优化

 任职要求：

• ​本科学历以上，从业相关职位5年或以上，英文流利，顶层思考较多